Poslední aktualizace: 2025/12/01

Děkujeme, že jste navštívili Zavu-sale! Usilujeme o to, abychom vám poskytli hladký nákupní zážitek. Přečtěte si prosím pečlivě naše zásady přepravy a dodání, abyste plně pochopili celý proces od objednání po obdržení zboží.

Objednávkový proces a doba odeslání

• Zpracování objednávek: Dokončíme ověřování objednávek, přípravu a balení k odeslání do 2-5 pracovních dnů po potvrzení vaší platby. (Poznámka: Pracovní dny nezahrnují soboty, neděle a státní svátky).
• Oznámení o odeslání: Po odeslání vaší objednávky vám zašleme e-mail s potvrzením odeslání včetně čísla pro sledování. Pomocí tohoto čísla můžete sledovat stav vašeho balíčku v reálném čase.

Doba dopravy a doručení

• Odhadovaná doba doručení: Od odeslání očekáváme dodání do vaší adresy v České republice během 7-10 pracovních dnů.
• Vysvětlení dopravního času: Tato doba je odhadovaná a počítána od okamžiku opuštění našeho skladu. Skutečná doba může být delší kvůli logistickému poskytovateli, odlehlosti destinace, celním procedurám a jiným nepředvídatelným událostem.

Informace o přepravních nákladech

Jsme odhodláni k transparentnímu cenovému modelu. Všechny ceny produktů nezahrnují mezinárodní přepravní poplatky. Systém automaticky vypočítá přesnou cenu dopravy během placení na základě hmotnosti a objemu vašich vybraných produktů a jasně ji zobrazí v celkové částce objednávky.

Clo, daně a dovozní poplatky

• Důležité upozornění: U objednávek směřujících do České republiky mohou vzniknout clo, dovozní daně, DPH nebo jiné související poplatky.
• Odpovědnost: Podle mezinárodních obchodních zvyklostí nesete tyto poplatky vy jako příjemce. Zavu-sale tyto náklady do nabídky nezahrnuje ani nevybírá.
• Proces platby: Jakmile váš balíček dorazí na českou celnici, místní logistická společnost (např. Česká pošta) vás kontaktuje a informuje o dlužné částce. Abyste mohli dokončit odbavení a zajistit konečné doručení, musíte tyto poplatky zaplatit. Ujistěte se, že platbu provedete včas, aby se zabránilo zpoždění nebo vrácení balíků.

Mimořádné situace a možné zpoždění

I když usilujeme o včasné doručení, následující situace mohou způsobit zpoždění:

• Prodejní špičky během svátků (např. Vánoce, Černý pátek).
• Nepříznivé počasí, přírodní katastrofy a jiné vyšší moc.
• Celní kontroly nebo složité celní procedury.
• Přetížení logistické sítě.
• Nesprávně zadané adresy.

V případě významného zpoždění vás budeme informovat pomocí vámi poskytnutých kontaktních údajů.

Adresa odeslání

Veškeré objednávky jsou odesílány centrálně z našeho operačního střediska v Číně.

• Adresa odeslání: Místnost 301, Č. 2, Jin Hua Jie, Xinhua, Huadu District, Guangzhou

Další služby

• Platba na dobírku: Nabízíme možnost platby na dobírku. Tuto možnost můžete zvolit při pokladně a zaplatit cenu objednávky (částka za zboží + přepravní náklady) doručovateli při dodání.
• Politika vrácení a výměny: Nabízíme 14denní politiku vrácení a výměny. Pro podmínky a postupy nahlédněte do sekce [Politika vrácení a výměny] na našich webových stránkách.

Pokud máte ohledně dopravy a dodání jakékoli dotazy, kontaktujte nás:

• Název stránek: Zavu-sale
• Název společnosti: Guangzhou Li Chunhuai Trading Co., Ltd.
• Telefon: 19256881495
• Email: service@mail.zavu-sale.com
• Adresa společnosti: Místnost 301, Č. 2, Jin Hua Jie, Xinhua, Huadu District, Guangzhou