Poslední aktualizace: 2025/12/01
I. Obecné ustanovení
Děkujeme, že jste si vybrali ZAVU-SALE. Naším cílem je poskytovat zákazníkům kvalitní produkty a služby. Tato záruční politika je navržena tak, aby jasně stanovila záruční oprávnění a související odpovědnosti za produkty, které zakoupíte. Prosím, pečlivě si přečtěte následující podmínky.
II. Rozsah záruky
- Záruční objekty: Tato politika se vztahuje na všechny spotřební produkty zakoupené prostřednictvím oficiální stránky ZAVU-SALE.
- Záruční doba: Konkrétní délka záruky na produkt je uvedena v oficiálním návodu k použití, který je přiložen k zakoupenému produktu. Po převzetí zboží si prosím návod pečlivě uschovejte jako důležitý doklad pro uplatnění záruky. Pokud jej nemáte, obraťte se na zákaznický servis s dotazy.
- Obsah záruky: Při normálním používání, pokud dojde k poruše výkonu v důsledku vady materiálu nebo zpracování samotného výrobku, toto spadá pod záruku.
III. Výjimky ze záruky
Výrobek nebude mít nárok na bezplatný záruční servis v případě:
- Překročení záruční doby stanovené v návodu k použití výrobku.
- Poškození způsobeného nenormálním používáním, zneužitím, nehodou (např. pád, stlačení, vniknutí tekutiny), neoprávněnou demontáží nebo úpravou.
- Poškození v důsledku přírodních katastrof nebo jiných nepřekonatelných sil.
- Normálního opotřebení a spotřeby (např. degradace životnosti baterie).
- Nemožnosti poskytnout platný doklad o koupi nebo informace jako sériové číslo výrobku.
IV. Záruční proces
Pokud váš produkt vykazuje závady, kontaktujte nás následujícím způsobem:
- Kontaktujte zákaznický servis: Zašlete e-mail na service@mail.zavu-sale.com, nebo volejte zákaznický servis na 19256881495. Podrobně popište problém s produktem a připravte si informace o vaší objednávce a důkazy o závadách (např. fotografie, videa).
- Určení závady: Naši pracovníci zákaznického servisu vám pomohou provést prvotní diagnostiku. Pokud je potvrzeno, že závada spadá pod záruku, poskytnou vám pokyny pro další kroky.
- Oprava a řešení: Podle konkrétní situace možná budete muset zaslat produkt na námi určenou adresu (dodání do Česka). Po obdržení produktu a ověření závady poskytneme bezplatnou opravu nebo výměnu dle podmínek.
V. Omezení odpovědnosti
Tato záruční politika představuje jediný a kompletní opravný prostředek ve vztahu ke kvalitním problémům produktu. V rozsahu povoleném zákonem, ZAVU-SALE nenese odpovědnost za žádné nepřímé, náhodné nebo následné škody.
VI. Aktualizace politiky a kontakt
- Nejnovější aktualizace této záruční politiky proběhla 1. prosince 2025. Vyhrazujeme si právo tuto politiku kdykoliv aktualizovat, přičemž aktualizovaná verze bude zveřejněna na našich stránkách.
- Název společnosti: Guangzhou Li Chunhuai Trading Co., Ltd.
- Adresa společnosti: Místnost 301, Č. 2, Jin Hua Jie, Xinhua, Huadu District, Guangzhou
- E-mail zákaznického servisu: service@mail.zavu-sale.com
- Telefon zákaznického servisu: 19256881495
Ceníme si důvěry všech našich zákazníků a jsme vám plně k dispozici.
